Termini e Condizioni di Vendita — PostNotify

1. Venditore e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano gli acquisti effettuati attraverso il sito postnotify.it delle versioni a pagamento di PostNotify e dei servizi commerciali associati.

Effettuando un ordine, l’acquirente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni. Le disposizioni inderogabili previste a tutela dei consumatori restano in ogni caso applicabili.

2. Versione Free

PostNotify è disponibile anche in una versione Free distribuita esclusivamente attraverso WordPress.org.

La versione Free non è oggetto di vendita su PostNotify.it e non comprende la chiave di attivazione commerciale, l’assistenza dedicata o l’accesso ai servizi di aggiornamento riservati ai piani a pagamento.

La versione Free mantiene le funzionalità fondamentali del plugin, con limitazioni grafiche e/o operative, in particolare con riferimento al numero di email inviabili.

Il download e l’utilizzo della versione Free sono disciplinati dalle condizioni applicabili sulla piattaforma WordPress.org e dalla licenza GNU General Public License.

3. Prodotti, attivazioni e prezzi

I prezzi sono espressi in euro e sono indicati al netto dell’IVA, salvo diversa indicazione nel carrello o nel checkout. L’importo complessivo, comprensivo delle imposte applicabili, viene mostrato prima dell’invio dell’ordine.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato sul sito al momento dell’acquisto. Eventuali modifiche successive non producono effetti retroattivi sugli ordini già conclusi.

I prezzi dei rinnovi potranno essere modificati in futuro. Il nuovo importo sarà comunicato o mostrato prima dell’eventuale acquisto del rinnovo, che resterà sempre facoltativo e manuale.

4. Modalità di acquisto e pagamento

L’acquisto avviene tramite il negozio WooCommerce presente su PostNotify.it. Prima dell’invio dell’ordine, l’acquirente può verificare il prodotto selezionato, il prezzo, le imposte, i dati di fatturazione e il totale dovuto.

L’acquirente è responsabile della correttezza e completezza dei dati inseriti, inclusi nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita IVA, codice destinatario o PEC, quando richiesti.

I pagamenti sono elaborati tramite Stripe. Oblò s.a.s. non acquisisce né conserva i dati completi della carta di pagamento.

Il contratto si considera concluso quando il pagamento viene autorizzato e l’ordine viene confermato dal sistema. La conferma viene inviata all’indirizzo email indicato dall’acquirente.

Oblò s.a.s. può sospendere o annullare un ordine in caso di pagamento non autorizzato, sospetto di frode, errore manifesto nel prezzo o indisponibilità tecnica del prodotto, provvedendo, quando necessario, al rimborso delle somme incassate.

5. Consegna del prodotto digitale

PostNotify è un prodotto digitale e non prevede la spedizione di supporti fisici.

A pagamento completato, il download del plugin e la chiave di attivazione vengono generati e messi a disposizione automaticamente tramite License Manager for WooCommerce e attraverso le comunicazioni relative all’ordine.

L’acquirente deve indicare un indirizzo email valido e verificare anche le cartelle spam o posta indesiderata. Eventuali problemi di consegna devono essere segnalati a supporto@postnotify.it.

6. Licenza GPL e servizi commerciali

Il codice software di PostNotify è distribuito secondo i termini della GNU General Public License, versione 2 o successiva. I diritti di utilizzo, studio, modifica e redistribuzione del codice sono disciplinati dalla licenza GPL.

L’acquisto su PostNotify.it non trasferisce la titolarità del marchio PostNotify, del sito, della documentazione commerciale, degli account, delle infrastrutture e degli altri elementi non compresi nella licenza GPL.

Il corrispettivo pagato comprende l’accesso ai servizi commerciali ufficiali associati al piano acquistato, tra cui:

• rilascio e gestione della chiave di attivazione;
• aggiornamenti automatici ufficiali dalla bacheca WordPress per il periodo incluso;
• assistenza tecnica nei limiti previsti dalle presenti condizioni;
• accesso alle infrastrutture e ai servizi gestiti da PostNotify.

7. Regole sulle attivazioni

Ogni installazione sulla quale viene attivata una chiave PostNotify utilizza una delle attivazioni disponibili previste dal piano acquistato.

Sono comprese nel conteggio anche le installazioni di staging, sviluppo, test e localhost. Per tali ambienti può essere utilizzata la versione Free, senza consumare un’attivazione del piano a pagamento.

L’acquirente può disattivare la chiave da un’installazione e riattivarla su un’altra, nel rispetto del numero massimo di attivazioni contemporanee consentite dal piano.

7.1 Piano Pro e piano Business

Le attivazioni dei piani Pro e Business devono essere utilizzate su siti e domini riconducibili al medesimo acquirente. La chiave non può essere ceduta o messa a disposizione di soggetti terzi.

7.2 Piano Agency

Il piano Agency consente all’acquirente di attivare PostNotify sui propri siti e sui siti dei clienti che gestisce.

La chiave Agency resta intestata esclusivamente all’acquirente. Il cliente finale non acquisisce la titolarità della chiave, dell’account, dell’assistenza o degli aggiornamenti commerciali e non può trasferire autonomamente l’attivazione.

Il piano Agency non può essere rivenduto, ceduto o sublicenziato come prodotto o servizio autonomo. L’agenzia può invece includere l’utilizzo di PostNotify nell’ambito dei propri servizi di realizzazione, gestione o manutenzione dei siti dei clienti.

8. Durata, aggiornamenti e rinnovo

L’acquisto attribuisce il diritto di utilizzare a tempo indeterminato la versione del plugin legittimamente ricevuta, nel rispetto della GPL e delle presenti condizioni relative ai servizi commerciali.

Il prezzo iniziale comprende 12 mesi di aggiornamenti automatici ufficiali e assistenza, decorrenti dalla data dell’acquisto.

Alla scadenza dei 12 mesi:

• il plugin già installato continua a funzionare nella versione disponibile al momento della scadenza;
• cessa l’accesso agli aggiornamenti automatici ufficiali;
• cessa il diritto all’assistenza inclusa;
• l’acquirente può scegliere liberamente se acquistare il rinnovo.

Il rinnovo è manuale e facoltativo. Non è previsto alcun addebito automatico o rinnovo tacito.

Restano salvi, per i consumatori, gli aggiornamenti e gli interventi eventualmente dovuti in applicazione delle norme inderogabili sulla conformità e sicurezza dei contenuti digitali.

9. Assistenza tecnica

L’assistenza inclusa riguarda l’installazione, l’attivazione, la configurazione, l’utilizzo e il corretto funzionamento di PostNotify.

Il supporto può comprendere una verifica preliminare finalizzata a individuare eventuali conflitti con WordPress, temi, plugin, servizi SMTP o configurazioni dell’ambiente di hosting.

Qualora la causa del problema non sia direttamente imputabile a PostNotify, le attività necessarie alla risoluzione non rientrano nell’assistenza inclusa e potranno essere oggetto di un accordo o preventivo separato.

Sono esclusi dall’assistenza inclusa:

• configurazione e manutenzione generale di WordPress;
• configurazione di hosting, server, DNS, caselle email e servizi SMTP;
• interventi su temi o plugin di terze parti;
• migrazioni, backup, ripristini e bonifica di siti compromessi;
• personalizzazioni e sviluppo di funzionalità su misura;
• problemi di recapito dipendenti dal provider email, dal server o dalla reputazione del dominio.

Il canale ufficiale di assistenza è supporto@postnotify.it. Le richieste vengono gestite nei giorni lavorativi, secondo ordine di arrivo, urgenza e complessità. Non è previsto un tempo di risposta garantito né un servizio continuativo 24 ore su 24.

Per il piano Agency, l’assistenza viene fornita esclusivamente all’acquirente del piano. I clienti finali sui cui siti PostNotify è installato devono rivolgersi all’acquirente Agency.

Le limitazioni dell’assistenza commerciale non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori in caso di difetto di conformità del contenuto digitale.

10. Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore dispone normalmente del diritto di recedere da un contratto concluso a distanza entro 14 giorni, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Poiché PostNotify viene consegnato automaticamente subito dopo il pagamento, prima dell’invio dell’ordine il consumatore deve:

1. richiedere espressamente che la fornitura del contenuto digitale inizi immediatamente;
2. riconoscere che, con l’inizio della fornitura, perderà il diritto di recesso;
3. ricevere la conferma di tale consenso su un supporto durevole, mediante l’email relativa all’ordine.

Qualora non siano soddisfatte le condizioni richieste dalla legge per la perdita del diritto di recesso, restano applicabili i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.

La perdita del diritto di recesso non limita i rimedi previsti in caso di contenuto digitale non conforme, malfunzionante o diverso da quanto acquistato.

11. Rimborsi, conformità e malfunzionamenti

Dopo la valida fornitura immediata del prodotto digitale e la conseguente perdita del diritto di recesso, non è previsto un rimborso per semplice ripensamento o mancato utilizzo del plugin.

In caso di mancata consegna, doppio pagamento, errore nell’ordine, malfunzionamento direttamente imputabile a PostNotify o difetto di conformità, l’acquirente deve contattare supporto@postnotify.it fornendo il numero dell’ordine e una descrizione dettagliata del problema.

Oblò s.a.s. esaminerà la segnalazione e adotterà, secondo il caso e nel rispetto della legge applicabile, gli interventi tecnici, la sostituzione, la riduzione del prezzo o il rimborso eventualmente dovuti.

Le regole di dettaglio saranno riportate anche nella separata Politica di rimborso pubblicata sul sito.

12. Obblighi e responsabilità dell’acquirente

L’acquirente si impegna a:

• fornire dati corretti, completi e aggiornati;
• conservare con cura le credenziali dell’account e la chiave di attivazione;
• non condividere pubblicamente o trasferire a terzi la chiave e i servizi commerciali associati;
• mantenere aggiornati WordPress, il server, il tema e gli altri plugin utilizzati;
• effettuare backup adeguati prima di installazioni, aggiornamenti o modifiche;
• utilizzare PostNotify nel rispetto delle leggi, delle regole antispam, della normativa sulla protezione dei dati personali e dei diritti dei destinatari delle comunicazioni;
• non utilizzare il plugin per inviare contenuti illeciti, ingannevoli, abusivi o non richiesti.

L’acquirente resta titolare e responsabile dei dati, dei contenuti, delle liste di destinatari e delle comunicazioni inviate tramite il proprio sito.

13. Sospensione dei servizi commerciali

Oblò s.a.s. può sospendere la chiave, l’assistenza o l’accesso agli aggiornamenti ufficiali in caso di:

• pagamento annullato, contestato o oggetto di chargeback;
• utilizzo fraudolento o compromissione della chiave;
• condivisione, cessione o rivendita non autorizzata della chiave o dell’account;
• violazione grave delle presenti condizioni;
• utilizzo dei servizi PostNotify per attività illecite o dannose.

Quando possibile, l’acquirente sarà informato e potrà fornire chiarimenti o rimuovere la violazione.

L’eventuale sospensione riguarda i servizi commerciali ufficiali e non modifica i diritti sul codice software già ricevuto ai sensi della licenza GPL.

14. Compatibilità e servizi di terze parti

PostNotify è sviluppato per funzionare con WordPress e con gli ambienti tecnici indicati nella documentazione e nelle pagine del prodotto.

Oblò s.a.s. non può garantire la compatibilità con ogni possibile combinazione di versioni WordPress, temi, plugin, server, provider email e personalizzazioni sviluppate da terzi.

Il funzionamento delle email può dipendere anche dall’hosting, dalla configurazione SMTP, dal provider utilizzato, dai filtri antispam, dalla reputazione del dominio e dalle impostazioni dei destinatari.

L’acquirente è tenuto a verificare i requisiti tecnici e, ove opportuno, a provare preventivamente la versione Free.

15. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Oblò s.a.s. non risponde di danni o disservizi causati da configurazioni errate, modifiche al codice, componenti di terze parti, hosting, servizi SMTP, provider email, attacchi informatici, interruzioni di rete o mancata esecuzione dei backup.

Oblò s.a.s. non garantisce che ogni email inviata attraverso PostNotify venga necessariamente consegnata, aperta o letta dal destinatario.

Per gli acquirenti professionali sono esclusi, nei limiti consentiti dalla legge, i danni indiretti, la perdita di profitti, opportunità commerciali, dati o reputazione non direttamente imputabili a dolo o colpa grave di Oblò s.a.s.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita la responsabilità nei casi in cui tale limitazione sia vietata dalla legge, né pregiudica i diritti inderogabili dei consumatori.

16. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali connesso agli acquisti, ai pagamenti, alla fatturazione, all’assistenza e all’utilizzo del sito è descritto nella Privacy Policy.

Le informazioni sull’utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento sono disponibili nella Cookie Policy.

Per le richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile scrivere a privacy@postnotify.it.

17. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Quando l’acquirente è un consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Quando l’acquirente opera nell’ambito della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale e non riveste la qualifica di consumatore, è competente in via esclusiva il Foro di Torino.

Il consumatore può inoltre rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti, ove disponibili e applicabili.

18. Modifiche e validità delle condizioni

Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle pubblicate e accettate al momento dell’acquisto.

Oblò s.a.s. può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, tecniche o commerciali. Le modifiche non alterano retroattivamente i diritti già acquisiti attraverso ordini conclusi.

L’eventuale invalidità o inefficacia di una singola disposizione non determina l’invalidità delle restanti clausole.

19. Contatti